FAQ

Chez Solathèque, nous offrons une garantie d'installation de 1 an pour tous nos projets. Nous garantissons également la performance des matériaux selon les standards établis par les manufacturiers. Ceux-ci peuvent varier de 10 à 25 ans, selon le type de produit et l’usage.

Solathèque œuvre dans la fourniture et l'installation de couvre-planchers et de céramique depuis 1994. Nous sommes membres de la FQRS (Fédération québécoise des revêtements de sol) et de la coopérative de revêtements de plancher commerciaux Starnet, ce qui est un gage de professionnalisme et de fiabilité. Nous employons plus de 50 installateurs formés et accrédités par les plus grands manufacturiers de l'industrie. Visitez notre page « À propos » pour en savoir plus!

Il n'y a pas de trop petits ou de trop gros projets pour nous. Nous réalisons des projets de toutes tailles. Contactez-nous dès maintenant, et il nous fera plaisir de vous aider, peu importe l’envergure de votre projet!

Oui! Nous couvrons l'ensemble du Québec, sans exception!

La durabilité, la résistance et la longévité sont les principaux atouts de la céramique, sans parler de l’aspect esthétique qu’elle apporte à votre espace. Demandez-nous conseil pour savoir si ce type de revêtement convient à votre projet!

Le coulis époxy est résistant aux taches de graisse, d’huile, aux acides doux et aux détergents. Il est particulièrement recommandé dans des lieux comme les cuisines commerciales. Les saunas et les bains vapeur sont également des zones où le coulis époxy est privilégié pour ses propriétés imperméables. L’application est cependant plus coûteuse qu’un coulis cimentaire avec additif polymère, qui est très souvent suffisant pour la plupart des besoins. Pour plus d’informations sur le choix du coulis approprié, communiquez dès maintenant avec nous!

Le choix dépend toujours de l’utilisation souhaitée, mais aussi des conditions existantes. Un format plus grand (comme une céramique de 24'' x 24'', par exemple) aura moins de joints et sera donc plus facile à entretenir. En revanche, il nécessite des surfaces droites pour l’installation, ce qui peut engendrer des coûts de préparation supplémentaires, le cas échéant. Un format plus petit (comme une mosaïque, par exemple) ne demande pas de surface parfaitement droite et est plus antidérapant, mais l’entretien des joints sera plus ardu. Laissez-nous vous aider à choisir les produits adaptés à votre projet!

Oui, il est possible d’installer une nouvelle céramique sur une ancienne si certaines conditions sont respectées, notamment dans le cas où l’ancienne céramique possède une bonne adhésion et si on utilise un apprêt à base de résine synthétique. Demandez à un spécialiste de Solathèque s’il est possible de réaliser ce type d’installation dans votre situation!

Le confort et les propriétés acoustiques sont les principaux atouts du tapis. De plus, les carreaux de tapis peuvent être remplacés très facilement sans avoir à refaire tout le plancher. Demandez conseil à l’un de nos spécialistes pour savoir s’il s’agit du bon revêtement de sol pour votre projet!

De nos jours, le tapis en format carreaux est privilégié plutôt que le tapis en rouleau. Cela simplifie grandement l’installation dans la majorité des cas et permet à l’utilisateur final de remplacer facilement des carreaux au besoin. Le tapis en rouleau demeure toutefois une bonne alternative pour certains espaces, comme les escaliers. Pour plus d’informations, communiquez dès maintenant avec nous!

Pas du tout! Grâce à nos techniciens et à nos technologies brevetées Liftman et Levitate, nous pouvons remplacer vos tapis sans que vous ayez à déplacer le mobilier. Découvrez dès maintenant nos solutions de déplacement de rayonnages et de levage de mobilier!

• Vestibule : un tapis gratte-pieds pour enlever le gros de la saleté et de la neige.
• Hall/entrée principale : un tapis combiné gratte-pieds/essuie-pieds pour gratter et essuyer en même temps.
• Espaces intérieurs : un tapis essuie-pieds absorbant suffit pour garder les planchers propres et secs.

• Vestibules : pour arrêter la saleté dès le premier pas. 
• Entrées et halls : là où tout le monde passe, c’est l’endroit clé pour protéger tes planchers. 
• Ascenseurs : pratique pour retenir la poussière et l’humidité qui voyagent d’un étage à l’autre. 
• SAS de garage : essentiel pour bloquer le sable, le calcium et la neige avant qu’ils se rendent à l’intérieur.

Oui, c’est même recommandé! 

Un tapis d’entrée à l’année, ça évite que la poussière et la saleté se répandent partout dans l’immeuble. Et en plus, c’est une question de sécurité : moins de risque de glisser, surtout quand les planchers sont mouillés.

• Passage régulier de l’aspirateur : pour enlever la poussière et les petits débris tous les jours ou plusieurs fois par semaine. 
• Nettoyage en profondeur en hiver : pour éliminer le sel, la neige fondue et la boue accumulée. 
• Nettoyage en atelier pendant l’été : remise en forme pour que ton tapis reste propre et efficace durant toute l’année.

Ça dépend de plusieurs facteurs : 

1. Le type d’achalandage : plus il y a de passages, plus le tapis s’use vite. 
2. Le type de tapis : certains matériaux sont plus résistants que d’autres. 
3. L’entretien régulier : un tapis bien nettoyé et entretenu durera beaucoup plus longtemps.

Les environnements où l’hygiène et la facilité d’entretien sont prioritaires s’avèrent d’excellents candidats pour un revêtement de sol en vinyle ou en linoléum en rouleau. Demandez conseil à nos spécialistes pour savoir si ce type de revêtement convient à votre projet!

Les espaces nécessitant une hygiène stricte et soumis à des normes sanitaires ou réglementaires devraient idéalement être aménagés avec une plinthe sanitaire. Les milieux très humides ou nettoyés fréquemment à grande eau sont également des environnements où ce type d’installation est recommandé.

Un revêtement de vinyle antistatique (aussi appelé ESD flooring – Electrostatic Discharge) est un plancher spécialisé qui évacue ou contrôle l’électricité statique. Il est principalement utilisé dans les milieux technologiques, électroniques, ainsi que dans les industries chimiques ou explosives.

Le choix dépend beaucoup de l’usage, du niveau d’entretien souhaité et du budget. Le linoléum est écologique et très durable. Le vinyle, quant à lui, est facile d’entretien et offre une meilleure performance dans les environnements humides.

Si l’hygiène est un enjeu, le revêtement en rouleau est à privilégier puisqu’il comporte moins de joints et que ceux-ci peuvent être soudés. Si le budget est un facteur important, les carreaux de vinyle représentent souvent une option plus abordable, en plus d’offrir un rendu visuel plus chaleureux.

Pas nécessairement. Cela dépend de plusieurs facteurs, notamment le type de revêtement en place, le nouveau revêtement choisi et l’usage prévu. Certains manufacturiers offrent des solutions permettant d’éviter le retrait complet du plancher existant. Contactez-nous pour découvrir les options qui s’offrent à vous!

Pas toujours. Cela dépend du type de résidus et du plancher à installer. La plupart des manufacturiers exigent que tous les contaminants, y compris les résidus de colle, soient retirés avant l’installation. Toutefois, certaines compagnies proposent des alternatives qui permettent d’éviter ces étapes. Découvrez dès maintenant les solutions qui pourraient convenir à votre projet!

Ce n’est pas toujours une obligation. Tout dépend du produit choisi et des conditions existantes. Par exemple, une céramique grand format exige un sous-plancher parfaitement nivelé, alors qu’un tapis est beaucoup plus tolérant aux petites irrégularités. Chaque chantier est unique : demandez conseil à nos spécialistes pour savoir si votre projet nécessite un nivellement préalable!

Oui, tant qu’il n’y a pas de pression hydrostatique sous la dalle. Il existe des solutions, comme l’ajout de membranes pare-vapeur externes, qui permettent d’installer un revêtement de plancher sur une dalle ayant des problèmes d’humidité connus. Ces membranes sont appliquées juste avant la pose du revêtement. Communiquez avec nous pour connaître les options adaptées à votre situation!